רכישת ספרים
ניתן לרכוש באתר את ספרי הרב ומוצרים תורניים נוספים ככל שיופיעו באתר. המחיר, המלאי, אפשרויות המשלוח וזמני האספקה יוצגו בעמוד הרכישה או בסיכום ההזמנה.
אישור הזמנה
הזמנה תאושר לאחר קבלת אישור תשלום וסיום בדיקת פרטי ההזמנה. במקרה של חוסר במלאי, טעות במחיר או תקלה, הנהלת האתר רשאית ליצור קשר עם המזמין לצורך תיקון, החלפה או ביטול ההזמנה.
משלוחים
- המשלוח יבוצע לכתובת שנמסרה על ידי המזמין.
- זמני המשלוח תלויים בחברת השילוח, באזור החלוקה ובימי פעילות.
- איחור שאינו בשליטת האתר לא יהווה עילה לפיצוי מעבר לזכויות הקבועות בדין.
- יש למסור פרטי קשר מדויקים לצורך תיאום משלוח.
ביטול עסקה והחזרת ספרים
בקשות ביטול והחזרה יטופלו בהתאם לדין החל על עסקאות מכר מרחוק. ככלל, החזרה תתאפשר כאשר הספר לא נעשה בו שימוש, הוא לא נפגם והוא מוחזר באריזתו או במצב שמאפשר מכירה חוזרת, בכפוף להוראות הדין.
מוצר פגום או טעות במשלוח
במקרה של ספר פגום, חסר או שגוי, יש לפנות אלינו בצירוף פרטי ההזמנה ותיאור הבעיה. האתר יפעל לתיקון הטעות, החלפה או פתרון מתאים בהתאם לנסיבות.
דמי ביטול ועלויות משלוח
דמי ביטול, החזר כספי ועלויות משלוח ייקבעו בהתאם להוראות הדין ולנסיבות ההזמנה. ככל שההחזרה אינה בשל פגם או טעות מצד האתר, ייתכן שהלקוח יישא בעלויות משלוח חזרה.